Grandes corporações no Brasil sempre enfrentaram gargalos operacionais que cruzam múltiplos sistemas legados e geram longas filas de espera para os clientes. A mudança cadastral em operadoras e o processamento de sinistros de seguros são exemplos de dores antigas. Agora, a aplicação prática de agentes de inteligência artificial promete solucionar processos que várias companhias tentaram resolver no passado sem sucesso.
Impulsionada por essa demanda, a startup israelense de tecnologia Wonderful projeta investir US$ 20 milhões (cerca de R$ 100 milhões) no país até 2027.
Solução rápida para processos complexos de back office
Liderada no Brasil por Rui Duarte Brandão, a operação foca em colocar soluções em produção dentro do cliente em poucas semanas. Em uma das aplicações locais, a automação com agentes de IA assumiu um fluxo de mais de 70 mil pedidos mensais de alteração cadastral. O processo exigiu apenas sete semanas para entrar em operação.
A tese de expansão no país foca nas dores operacionais de setores como telecomunicações, aviação, bancos, seguros e energia:
- Sinistros de seguros: Análise automatizada de boletins de ocorrência e imagens de veículos.
- KYC corporativo: Validação ágil de contratos sociais e assinaturas em instituições financeiras.
- Atendimento técnico: Redução de até 40% nas visitas presenciais com diagnósticos prévios automatizados.
Novo modelo comercial e foco na agilidade
Para acelerar a adoção da tecnologia, a empresa inverteu a lógica tradicional do mercado de software corporativo. Não há cobrança por implantação, setup ou diagnóstico prévio. O cliente só passa a pagar quando a ferramenta entra efetivamente em produção e comprova o valor gerado.
Além disso, os projetos adotam política de no lock-in. Isso garante que todo o código e a propriedade intelectual gerados fiquem sob domínio total do cliente.
Conforme a empresa constrói sua estrutura local com a contratação de engenheiros e especialistas, a meta é apoiar o ganho de eficiência do setor produtivo. A IA passa a reunir dados dispersos em minutos, devolvendo agilidade de gestão para grandes corporações.
Informações relevantes para o mercado
- Aposta no mercado brasileiro: O tamanho da base de clientes no país posiciona o Brasil entre os maiores mercados globais para a tecnologia ao lado de EUA e Índia.
- Valoração global: Avaliada em US$ 5 bilhões após captação recente de US$ 550 milhões, a companhia quer atingir US$ 1 bilhão em receita no país.
- Time em campo: Cada projeto conta com engenheiros alocados diretamente dentro das operações dos clientes (modelo forward deployed engineer).
Foto: Magnific